Política de envío

Política de envíos

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

En MERUNO STORE realizamos envíos de nuestros productos a España y a diferentes países de Europa.

1. Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos a:

España
Países de Europa disponibles durante el proceso de compra

La disponibilidad del envío puede variar según el producto y la dirección de entrega.

2. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 7 a 10 días.

Este plazo es orientativo y puede variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, la logística, días festivos, condiciones meteorológicas, incidencias del transportista u otras circunstancias ajenas a MERUNO STORE.

Si en la página de un producto se indica un plazo diferente, se aplicará el plazo indicado específicamente para dicho producto.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables se mostrarán al cliente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

El importe puede variar en función del destino, productos incluidos en el pedido y condiciones de envío disponibles.

4. Seguimiento del pedido

Cuando exista un sistema de seguimiento disponible para el pedido, el cliente podrá recibir la información de seguimiento mediante los medios de contacto proporcionados durante la compra.

El estado del envío dependerá de la información facilitada por el transportista.

5. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.

Si el pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, incompleta o a la imposibilidad de realizar la entrega por causas atribuibles al destinatario, podrán aplicarse las condiciones y costes establecidos por el transportista, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.

6. Retrasos

MERUNO STORE procura que los pedidos sean entregados dentro del plazo estimado indicado. No obstante, pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a nuestro control.

En caso de una incidencia relevante con el envío, el cliente puede contactar con nosotros en:

Email: ismeruno@gmail.com
Teléfono: +34 711 513 785

7. Pedidos dañados o incorrectos

Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, deberá contactar con MERUNO STORE lo antes posible a través de ismeruno@gmail.com, indicando el número de pedido y, cuando sea necesario, aportando fotografías del producto y del embalaje.

Analizaremos la incidencia y ofreceremos la solución que corresponda de acuerdo con la normativa aplicable.